Uw hotel / appartement

Aankomst en vertrek
Faciliteiten
Kluisjes
Verzorging
Late aankomst
Bijzonderheden
Borg
Interieur van hotels & appartementen
Preferenties en essenties
Minder validen
Huisdieren
Roken


Aankomst en vertrek
Bij aankomst in uw hotel of appartement, dient u zich te melden bij de receptie. Hier ontvangt u de sleutel en verneemt u hoe laat uw kamer of appartement beschikbaar is (vaak pas na 14.00 uur). Op de dag van vertrek dient u de kamer/het appartement voor 10.00 uur 's ochtends weer te verlaten.

Faciliteiten
Bij de beschrijvingen van de verschillende accommodaties vindt u een opsomming van de faciliteiten. Houd u er rekening mee dat voor het gebruik van bepaalde faciliteiten, zoals sauna’s en tennisbanen een toeslag betaald moet worden. Het is mogelijk dat faciliteiten in het voor- en naseizoen of bij gebrek aan belangstelling gesloten zijn. Het kan zijn dat de airconditioning alleen op vastgestelde uren of alleen in de warmste maanden van het jaar in werking is. Kluisjes
Bij de receptie kunt u bijna altijd een kluisje huren voor uw kostbaarheden en belangrijke papieren. Dit kan ook één algemene kluis zijn. Soms heeft u de beschikking over een eigen kluisje in uw kamer/appartement. Meestal wordt er een vergoeding gevraagd voor het gebruik van een kluisje. Verzorging
Onder het kopje verzorging bij de accommodatie kunt u zien welke verzorging inclusief is. Er zijn een aantal mogelijkheden:
Logies (LG): alleen overnachting.
Logies en ontbijt (LO): overnachting en ontbijt. De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.
Halfpension (HP): overnachting, ontbijt en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Volpension (VP): overnachting, ontbijt, lunch en diner. De verzorging begint met het diner op de dag van aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
All inclusive (AI): overnachting, alle maaltijden, locale alcoholische dranken en frisdranken en vaak ook snacks. De verzorging begint op het moment dat u incheckt en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Sunweb More Inclusive (SMI): More Inclusive betekent dat u geen all inclusive heeft maar wel vele dingen inclusief zijn. Dit kan zijn dat de drankjes alleen tijdens het diner inclusief zijn of dat bepaalde activiteiten inclusief zijn. Dit verschilt echter per accommodatie, u kunt dit bij de betreffende accommodatie onder de rubriek Sunweb More Inclusive nalezen.

N.B. (verse) vruchtensappen behoren meestal niet tot het all inclusive programma.

Meestal zijn de maaltijden in buffetvorm en aangepast aan de gewoontes van het betreffende vakantieland. Dit houdt in dat deze anders en vaak veel eenvoudiger zijn dan u thuis gewend bent. Het ontbijt is vaak beperkt tot een broodje, wat jam en een kopje koffie of thee en het diner is eenvoudig, bevat een beperkte hoeveelheid verse groenten en is niet altijd even afwisselend.

N.B. In het buitenland kunnen andere regels gelden m.b.t. het schenken van alcohol aan minderjarigen. In Nederland is de minimum leeftijd 16 jaar, maar bijvoorbeeld in Spanje is dit 18 jaar.

Indien u een speciaal dieet gebruikt zullen wij dit doorgeven aan de betreffende accommodatie, maar met name de eenvoudige hotels kunnen hier niet altijd rekening mee houden. Een vegetarisch dieet houdt vaak in dat u ter plaatse gewoon geen vlees eet. Vleesvervangers zoals wij deze kennen zijn vaak niet beschikbaar. Sunweb Vakanties kan voor het verzoek tot een bepaald dieet geen garantie geven of verantwoordelijkheid nemen. Late aankomst
Wanneer u verwacht na 18.00 uur of 1 dag later in uw accommodatie aan te komen, bent u verplicht de receptie van uw geboekte accommodatie hierover te informeren, zodat u niet voor een gesloten deur komt te staan. Het telefoonnummer van uw accommodatie vindt u op uw accommodatievoucher. De voucher ontvangt u circa één week voor vertrek. Sunweb kan nimmer aansprakelijk worden gesteld wanneer u voor een gesloten deur arriveert bij aankomst na 18.00 uur of 1 dag later, ook niet wanneer u eventueel bij boeking reeds heeft aangegeven later aan te komen. Bijzonderheden
Onder het kopje ‘bijzonderheden’ treft u een overzicht van het aantal malen per week dat uw kamer/appartement wordt schoongemaakt en de handdoeken en het linnengoed worden verschoond. Hierbij worden het schone linnengoed en de schone handdoeken bij aankomst meegerekend. Dit overzicht dient ter indicatie. Het is altijd mogelijk dat bepaalde wisselingen of schoonmaken vervallen in verband met feestdagen o.i.d. Borg
Voor een aantal appartementen dient ter plaatse een borg betaald te worden. Deze borg krijgt u weer terug op het moment dat uw appartement na controle bij vertrek weer in orde wordt bevonden of wordt na vertrek op uw rekening teruggestort. De borg kunt u in euro’s voldoen en bij bepaalde accommodaties met uw creditcard. De betaling en restitutie van de borg zijn altijd een zaak tussen u en de accommodatieverschaffer. Sunweb Vakanties is hiervoor niet aansprakelijk. Interieur van hotels & appartementen
Bij de meeste accommodaties staan tevens foto’s van het interieur van de hotelkamer of het appartement afgedrukt. Deze foto’s dienen slechts ter indicatie. Bij de meeste appartementen bevinden zich in de woonkamers zogenaamde slaapbanken. U dient er rekening mee te houden dat deze iets minder comfortabel kunnen zijn dan een gewoon bed. Ook bij hotelkamers zijn de extra bedden vaak bijzetbedden. Zelfs bij de luxe hotels kunnen de bedden minder comfortabel zijn dan u thuis gewend bent. Alle appartementen beschikken over een kitchenette. Deze kitchenette is naar plaatselijke maatstaven ingericht met een koelkast, twee kookplaten en een beperkte keukenuitrusting. U kunt hierin dan ook vaak geen uitgebreide maaltijden bereiden. Een koffiezetapparaat is niet altijd aanwezig. In de badkamer kan een douchegordijn ontbreken en is het niet altijd mogelijk om de douchekop op te hangen. Preferenties en essenties
Aan speciale wensen die bij de boeking worden kenbaar gemaakt, zal Sunweb Vakanties zo veel als mogelijk proberen te voldoen. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de hotelier en worden preferenties dan ook helaas niet altijd uitgevoerd. Voor meer informatie over preferenties en essenties kijkt u in de ANVR-voorwaarden. Minder validen
Bij de accommodaties die wij aanbieden zijn over het algemeen geen speciale voorzieningen getroffen voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers en mindervaliden. Dat betekent niet dat minder validen niet welkom zijn.
Klik hier voor meer informatie over een vakantie voor minder validen. Huisdieren
Let op! Indien u uw huisdier wilt meenemen dan is dit in veel gevallen op aanvraag en dient u dit vooraf (telefonisch) aan te geven.
Roken
In veel landen zijn inmiddels nieuwe regelgevingen met betrekking tot het roken. Ook restaurants en hotels ontkomen hier niet aan en hebben vaak aparte gelegenheden voor rokers gereserveerd. In veel accommodaties is het zo dat er niet meer op de kamers gerookt mag worden. Welke accommodaties deze regels hanteren is bij ons echter niet bekend. In Portugal mag er sinds 1 januari in alle openbare gelegenheden niet meer gerookt worden.